Borrador en revisión legal. Falta definir al responsable; el texto puede cambiar antes de su versión final.

Aviso de privacidad

Este aviso explica qué datos personales trata Forge, para qué, con quién los comparte y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Quién es el responsable

[Responsable por definir], que opera Forge, es responsable de tus datos personales. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a privacidad@jsoft.mx.

2. Qué datos tratamos

• Identificación y contacto: tu nombre y tu correo electrónico, y el nombre de tu organización.
• Acceso y seguridad: tu contraseña (guardada solo como un resumen cifrado que nadie puede leer), la clave de tu verificación en dos pasos (cifrada) y tus códigos de recuperación (como resumen cifrado); la dirección IP, la fecha y la acción de cada ingreso y de cada cambio relevante, que guardamos en una bitácora.
• Organización y equipo: las personas que invitas, su rol y su correo; los códigos de referido usados.
• Facturación: tu plan, tus pagos y sus montos, y los datos fiscales que nos des para tu factura. Forge no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta: los captura y procesa Mercado Pago.
• GitHub, si lo conectas: tu usuario, las instalaciones y repositorios que autorizas y, de cada commit que despliegas, su mensaje y su autor.

Forge no te pide datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos solo para estas finalidades, necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta y tu organización, y verificar tu identidad al ingresar.
• Instalar, operar, actualizar, respaldar y vigilar tus instancias de Odoo.
• Enviarte avisos del servicio: confirmaciones, invitaciones, restablecimiento de contraseña, alertas de disponibilidad y de respaldos.
• Cobrarte, emitir tu factura y aplicar los beneficios de referidos.
• Proteger el servicio: prevenir accesos indebidos y fraudes, y conservar la bitácora de actividad.
• Cumplir las obligaciones que nos impongan las leyes y las autoridades.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos. Si algún día quisiéramos usarlos para otra finalidad, actualizaríamos este aviso y te pediríamos tu consentimiento antes.

4. Los datos dentro de tu Odoo

La información que tú y tu equipo guardan en sus Odoo (clientes, empleados, facturas y cualquier otro registro) es de tu organización. Respecto de esos datos, Forge actúa como encargado: los aloja, los respalda y los opera solo para darte el servicio y siguiendo tus instrucciones, sin usarlos para fines propios. Tu organización es la responsable de ellos frente a sus titulares y de contar con su propio aviso de privacidad.

5. Con quién los compartimos

Para operar Forge nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Google Cloud: los servidores donde corren Forge y tus Odoo, en Querétaro, México, y la copia de tus Recovery Points y de la base de Forge, en Iowa, Estados Unidos.
• Google Workspace: el envío de los correos de Forge.
• Un servicio de monitoreo de errores, configurado para no recibir datos personales.
• Let's Encrypt: los certificados HTTPS de tus direcciones. Los nombres de dominio de cada certificado quedan en registros públicos de transparencia; no contienen otros datos tuyos.

Además, compartimos datos con Mercado Pago para procesar tus pagos, con GitHub cuando conectas tu cuenta, y con autoridades cuando una ley o una orden lo exija. Estas transferencias son necesarias para cumplir el servicio que contratas o una obligación legal, por lo que no requieren tu consentimiento.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista y, después, solo el tiempo que exijan las leyes fiscales y de seguridad. Los Recovery Points diarios de Producción se borran a los 7 días (se conserva siempre el más reciente) y los que creas tú, hasta que los eliminas. Las copias de la base de Forge se borran a los 30 días.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, escribiendo a privacidad@jsoft.mx. Tu solicitud debe incluir tu nombre, el correo de tu cuenta, un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante) y una descripción clara de lo que pides.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectivo el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos no podremos borrarlos mientras sean necesarios para darte el servicio o para cumplir una obligación legal; en ese caso te lo explicaremos.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.

8. Cookies

Forge usa solo cookies técnicas, necesarias para mantener tu sesión, proteger los formularios y recordar tus preferencias. No usamos cookies de analítica ni de publicidad. Las páginas cargan su tipografía desde Google Fonts, que recibe la dirección IP de tu navegador.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante, también te avisaremos por correo.

Última actualización: 2 de noviembre de 2026.